اگرچه افراد زیادی با نمایش‌های ویدئویی آنلاین آشنا هستند اما شاید ندانند OTT چیست؟ پلتفرم‌های OTT (Over the top) نوعی سامانه نمایش ویدئویی هستند که شیوه مصرف رسانه و سرگرمی را متحول کرده‌اند. از نتفلیکس گرفته تا آمازون پرایم، هولو، یوتیوب و دیزنی پلاس همگی از OTT برای برنامه‌های خود استفاده می‌کنند. این پلتفرم‌ها تماشای برنامه‌های تلویزیونی، فیلم‌ها و رویدادهای زنده را از هر مکان، در هر زمان و در هر دستگاهی آسان‌تر از همیشه کرده‌اند. در این مقاله قصد داریم درباره سامانه‌ نمایش OTT و چگونگی تاثیر آن به رشد صنعت و کسب و کارهای مختلف صحبت کنیم. با ما همراه باشید.

OTT چیست؟

سرویس OTT چیست؟ سرویس OTT یک سامانه‌ چندرسانه‌ای برای ارائه محتوای تلویزیونی و فیلم‌ از طریق اینترنت به درخواست و مطابق با نیازهای مصرف‌کننده است. این اصطلاح مخفف “over-the-top” و به این معنی است که یک ارائه‌دهنده محتوای سطح بالا برای خدمات اینترنتی موجود است.

چرا OTT به‌عنوان یک سامانه نوین نمایشی ویدئویی به شمار می‌رود؟

از اواسط دهه 1990، ارسال و دریافت محتوای تلویزیون دیجیتال از طریق پروتکل اینترنت (IPTV) روش رایج ارائه‌دهندگان خدمات تلویزیونی برای توزیع محتوا به مشتریان بود. این پروتکل معمولاً به اشتراک تلویزیون، قرارداد، ستاپ باکس و یک تکنسین نیاز داشت تا مجموعه سخت‌افزاری را به خدمات اینترنت پرسرعت در خانه یا محل کار هر مشتری متصل کند و محتوا از طریق شبکه‌های جریان انتقال mpeg خصوصی «چندرسانه‌ای» توزیع می‌شود. این کار مشتریان را به یک سرویس محدود می‌کند.

با تحول سامانه نمایش ویدئویی به OTT، گزینه‌های متعددی در اختیار کاربران قرار گرفت. با کمک این پلتفرم، کاربران توانایی مشاهده محتوا در بسترهای مختلف مانند تلویزیون های هوشمند، Roku، رایانه‌ها، تبلت‌ها، تلفن‌های همراه و کنسول‌های بازی را پیدا کردند. آن‌ها همچنین این گزینه را دارند که به چندین پلتفرم برای برنامه‌های تخصصی دسترسی داشته‌باشند که به آن‌ها کنترل بیشتری بر محتوایی که برای خرید و تماشا انتخاب می‌کنند، می‌دهد.

در واقع، بااینکه هردو از فناوری IP استفاده می‌کنند، IPTV در مقایسه با OTT که از طریق خدمات اینترنت ارائه می‌شود، از طریق شبکه کابلی عرضه می‌شود. به این ترتیب، سیستم‌های OTT بر محدودیت‌های فناوری تک اپراتور ستاپ باکس (STB) موردنیاز IPTV غلبه می‌کنند. با OTT، محتوا فقط در صورت درخواست تحویل داده می‌شود و هر دستگاه دارای یک اتصال منحصربه‌فرد به منبع محتوا از طریق اینترنت است، که آن را “unicast” می‌کند، یعنی محتوا را به دستگاه تحویل می‌دهد.

سرعت عملکرد در OTT بستگی به سرعت اتصال (مانند فیبر، Wi-Fi، LTE، DSL)، دستگاه نمایشگر (مانند تلفن، پلتفرم استریم مانند Roku، Apple TV یا Firestick یا لپ‌تاپ) و تعداد پرش شبکه دارد. اما سیستم‌ها و فناوری‌های OTT برای به حداقل رساندن تأثیر این پارامترها طراحی شده‌اند، یعنی فناوری OTT به‌صورت بلادرنگ تنظیم می‌شود تا ویدیو و صدا بدون هیچ وقفه‌ای ارائه شوند. چون وقفه‌ها برای بیننده به‌شدت خسته‌کننده هستند و ممکن است باعث شوند که محتوا را رها کند.

بیشتر بخوانید: استریم چیست؟

2 نوع محتوا در پلتفرم‌های OTT توزیع می‌شود. اولین مورد، ویدیوی درخواستی (VOD) کاربر و دومی LIVE نامیده می‌شود که به معنای پخش زنده محتواهایی مانند رویدادهای ورزشی یا مناظرات است. در محتوای VOD، بخش‌های محتوا کمی طولانی‌تر هستند و باعث کارآمدتر شدن عملکرد ویدئو و افزایش سرعت آن می‌شوند.

در محتوای LIVE، مکث‌ها و وقفه‌های محتوا به حداقل می‌رسد تا تأخیر بین رویداد واقعی و مشاهده از راه دور کاهش یابد. در طول یک رویداد زنده، ارائه‌دهنده خدمات فید خود را در بخش‌های کوچک فایل ABR کدگذاری و بسته‌بندی  و آن‌ها را به یک CDN (شبکه تحویل محتوا) منتقل می‌کند. سپس دستگاه کاربر هریک از این بخش‌های فایل را از آن CDN بیرون می‌کشد تا به‌طور مداوم پخش کند.

محتوای ABR مجموعه‌ای از فایل‌ها است که هرکدام حاوی 2 تا 10 ثانیه از بخش‌های مطالب به‌طور متوالی و پشت سر هم هستند. وقتی کاربران محتوا را تماشا می‌کنند،  دستگاه به‌طور مداوم این قطعات را تا زمانی که محتوا در دسترس است، پخش می‌کند. سرویس OTT از ABR برای ارائه چندین نمایه ویدیویی با نرخ بیت متفاوت از کم به زیاد استفاده می‌کند. بالاترین نمایه ممکن است یک جریان 6 مگابیت در ثانیه برای صفحه نمایش با وضوح HD و کمترین نمایه 250 کیلوبایت بر ثانیه باشد.

فناوری OTT چه تفاوت‌هایی با سرویس‌های سنتی دارد؟

بعد از اینکه متوجه شدیم OTT چیست، بد نیست تفاوت‌های آن با سرویس‌ها سنتی OTT VS که یکی از بحث‌برانگیزترین موضوعات این روزها است را هم بدانیم. کاربرانی که برای مدت طولانی از تلویزیون استفاده نکرده‌اند، معتقدند که تلویزیون کابلی و DTH قدیمی‌ترین منابع سرگرمی و اطلاعات هستند و به‌همین دلیل، اعتبار زیادی دارند.

بااین‌حال، یکی از پرتقاضاترین کلمات در اینترنت، OTT است، پلتفرمی که در آن می‌توانید با پشتیبانی اینترنتی به مجموعه‌ای از ویدیوها و محتواهای صوتی دسترسی داشته‌باشید. برخی از دلایل محبوبیت این پلتفرم‌ها شامل محتوای اورجینال درخواستی، انعطاف‌پذیری، راحتی و سرعت دسترسی، قیمت مناسب و پیشنهادات جذابی از قبیل شخصی‌سازی گزینه‌های اشتراک‌گذاری دستگاه و بسیاری موارد دیگر است.

درهرصورت، مقایسه OTT (Over-The-Top) و DTH (سرویس‌های سنتی خانگی) به این معنا نیست که یکی ذاتاً بهتر از دیگری باشد، چون هریک اهداف متفاوتی را دنبال می‌کنند و ویژگی‌های متمایزی دارند که به شرح زیر است:

اصالت محتوا در OTT و سرویس‌های سنتی

پلتفرم‌های OTT مجموعه وسیعی از محتوای بسیار مدیریت‌شده را در ژانرهای مختلف ارائه می‌دهند که به کاربران امکان می‌دهد به‌راحتی از هر مکان و دستگاهی به آن‌ها دسترسی داشته‌باشند. در مقابل، سرویس‌های DTH سیگنال‌های تلویزیونی را مستقیماً از طریق ماهواره به خانه‌های بینندگان توزیع می‌کنند و به آن‌ها امکان دسترسی به طیف متنوعی از کانال‌های تلویزیونی و برنامه‌ها را می‌دهند. پلتفرم‌های OTT دسترسی نامحدود به محتوا و تنوع ژانر را فراهم می‌کنند، درحالی‌که خدمات DTH تجربه خطی را با دسترسی به مجموعه وسیعی از کانال‌ها و محتواها ارائه می‌کنند.

سطح دسترسی در OTT و سرویس‌های سنتی

پلتفرم‌های OTT، مانند سرویس‌های استریم، در مقایسه با تلویزیون سنتی، سطح دسترسی بیشتری را ارائه می‌دهند. با OTT، بینندگان می‌توانند در هر زمان و هر مکان، با استفاده از دستگاه‌های مختلف مانند تلفن‌های هوشمند، تبلت‌ها و تلویزیون‌های هوشمند به محتوا دسترسی داشته‌باشند و نیازی به برنامه‌های پخش ثابت نداشته‌باشند. در مقابل، تلویزیون سنتی بینندگان را ملزم به رعایت برنامه‌های زمان‌بندی‌شده، محدود کردن دسترسی و انعطاف‌پذیری در مصرف محتوا می‌کند. ماهیت درخواستی OTT دسترسی راحت به طیف گسترده‌ای از محتوا را فراهم می‌کند.

هزینه و قرارداد در OTT و سرویس‌های سنتی

پلتفرم‌های OTT معمولاً مدل‌های مبتنی بر اشتراک را با قیمت برنامه‌های متفاوت اجرا می‌کنند که به کاربران این امکان را می‌دهد تا بدون التزام به قراردادهای بلندمدت، اشتراک‌ها را لغو کنند یا تغییر دهند. ازسوی‌دیگر، خدمات DTH مستلزم نصب یک دیش ماهواره و یک ستاپ باکس و یا پرداخت حق اشتراک ماهانه است.

شخصی‌سازی و توصیه در OTT و سرویس‌های سنتی

پلتفرم‌های OTT با نمایه‌های قابل تنظیم و سیستم‌های پیشنهادی پیشرفته، محتوا را بر اساس ترجیحات فردی تنظیم می‌کنند و تجربه‌ای بسیار شخصی‌شده و جذاب را به کاربر ارائه می‌دهند. در مقابل، تلویزیون سنتی به برنامه‌‌های منظم متکی است و فاقد شخصی‌سازی پویا ارائه‌شده توسط پلتفرم‌های OTT است.

کیفیت در OTT و سرویس‌های سنتی

پلتفرم‌های OTT محتوای بسیار باکیفیت را ارائه می‌کنند که از وضوح HD و حتی 4K پشتیبانی می‌کند و تجربه‌ای عالی از نظر بصری ارائه می‌دهد. در مقابل، پخش تلویزیونی سنتی در معرض مشکلات دریافت سیگنال، محدودیت در وضوح و اختلالات گاه به گاه به‌دلیل عوامل خارجی است که می‌تواند بر تجربه کلی تماشا و کیفیت ویدیو تأثیر بگذارد.

همچنین، کاربران جوان‌تر، به‌ویژه نسل‌های هزاره و نسل Z، به سمت پلتفرم‌های OTT گرایش دارند چون با دستگاه‌های دیجیتال راحت‌تر هستند و محتوای سفارشی و شخصی‌شده را در اولویت قرار می‌دهند، در حالی که کاربران قدیمی‌تر ممکن است همچنان تلویزیون سنتی را ترجیح دهند و با آن احساس راحتی کنند.

درمجموع، انتخاب بین OTT و تلویزیون سنتی به ترجیحات فردی، عادات تماشا، در دسترس بودن اینترنت و سن کاربران بستگی دارد اما بسیاری از کاربران ترکیبی از هردو را انتخاب می‌کنند.

بیشتر بخوانید: استریمر کیست؟

چگونه OTT به‌عنوان یک تکنولوژی نوین در حوزه محتوای دیجیتال شکل گرفت؟

وقتی کاربران می‌پرسند OTT چیست و چگونه به وجود آمده است، منصفانه است که بگوییم هیچ رویداد منحصر‌به‌فردی باعث ایجاد OTT نشده و در عوض، ترکیبی از نوآوری‌های همگرا منجر به خلق پدیده‌ای شد که اکنون به‌عنوان جریان OTT شناخته می‌شود. یکی از اولین پیشگامان در تولید سامانه نمایش ویدئویی، رسانه RealNetworks است که اولین رویداد صوتی مبتنی بر اینترنت را در 5 سپتامبر 1995 پخش کرد. آن رویداد یک بازی بیسبال بین نیویورک یانکیز و سیاتل مارینرز بود.

با ظهور یوتیوب در سال 2005، کسب‌وکارها و کاربران به‌طور ناگهانی یک پلتفرم رایگان و در دسترس برای توزیع محتوای رایگان یافتند و در بخش پولی، نتفلیکس خدمات خود را در سال 2007 با معرفی سرویس پخش ویدئو و فیلم گسترش داد. اگرچه این شرکت همچنان در فضای OTT پیشتاز است اما انبوهی از پلتفرم‌های OTT دیگر نیز وجود دارد که مطابق با سلیقه‌های فردی به ارائه محتوا می‌پردازند.

بررسی و معرفی سرویس‌های برتر OTT

نتفلیکس، آمازون پرایم، هولو، روکو و اپل تی‌وی چند نمونه از سرویس‌های برتر سامانه نمایش ویدئویی بر اساس تقاضا (VOD) و رویدادهای زنده هستند. محتوای صوتی همچنین با پادکست‌ها و موسیقی‌های بی‌شمار نیز در پلتفرم‌های پیشرو مانند Spotify، Apple Music و Soundcloud در دسترس است.

برخی از این پلتفرم‌ها دارای خدمات ویژه هستند و برخی دیگر پیشنهادات گسترده‌تری دارند و برای مخاطبان عمومی‌تر طراحی شده‌اند. اما وجه مشترک همه سرویس‌های پخش OTT این است که همه آن‌ها از اینترنت برای ارائه محتوا استفاده می‌کنند. با در نظر گرفتن این موضوع، اجازه دهید به معرفی و بررسی برخی از محبوب‌ترین سرویس‌های پخش OTT نگاهی بیندازیم.

نتفلیکس

نتفلیکس یکی از سرویس‌های اصلی  OTT و یکی از بزرگترین پلتفرم‌های استریم درخواستی در اینترنت است. نتفلیکس 3 برنامه پیشنهاد قیمت مختلف را ارائه می‌دهد که از 6.99 تا 22.99 دلار آمریکا در ماه متغیر است.

دیزنی پلاس

Disney+ یک سرویس پخش آنلاین است و امکان دسترسی به فیلم‌ها و سریال‌های تلویزیونی متعلق به شرکت والت دیزنی را فراهم می‌کند که شامل برنامه‌های دیزنی، پیکسار، مارول، ستاره، نشنال جئوگرافیک و جنگ ستارگان هستند. دیزنی پلاس را می‌توان با سایر سرویس‌ها از جمله Hulu، همراه کرد.

هولو

Hulu یکی دیگر از سرویس‌های ویدیویی پرطرفدار و متفاوت با نتفلیکس است چون قسمت‌های جدید ویدئوها در آن، یک روز پس از پخش آپلود می‌شوند. هولو 6 طرح پیشنهاد قیمت را ارائه می‌دهد.

ESPN+

ESPN+ یک سرویس OTT است که به پخش زنده رویدادهای ورزشی اختصاص داده شده و 2 طرح پیشنهاد قیمت دارد که می‌توان آن را به عنوان بخشی از یک بسته نرم‌افزاری با Disney+ و Hulu خریداری کرد.

Prime Video

 سرویس آمازون، Prime Video، دسترسی نامحدودی به کتابخانه محتوای ویدیویی با اشتراک ارائه می‌کند، و همچنین محتوای اضافی برای اجاره یا خرید را نیز در دسترس قرار داده است. یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد این پلتفرم ویدئویی OTT این است که کاربران می‌توانند به فیلم‌هایی که روی پرده سینما هستند، هم دسترسی داشته‌باشند. Prime Video به رویدادهای زنده مانند رویدادهای ورزشی هم دسترسی دارد.

HBO Max

یکی از جنبه‌های هیجان‌انگیز سرویس فوق‌العاده HBO Max این است که دسترسی به فیلم‌هایی را که هنوز روی پرده سینماها هستند، بدون هزینه اضافی ارائه می‌دهد و با 2 پیشنهاد قیمت ارائه می‌شود.

YouTube TV

YouTube TV هم اشتراک برای پخش استریم نامحدود و هم پرداخت به ازای مشاهده برای دسترسی به بخش‌هایی از محتوا ارائه می‌دهد و مانند پلتفرم Twitch در بین گیمرها محبوب است.

Sling TV

Sling TV یکی دیگر از سرویس‌های پخش OTT است که ابتدا به‌عنوان یک شبکه تلویزیونی شروع به کار کرد. یکی از جنبه‌های منحصربه‌فرد SlingTV این است که دسترسی به ایستگاه‌های محلی را فراهم می‌کند.

چطور این سامانه به رشد صنعت محتوای دیجیتال کمک کرده است؟

منشاء صنعت OTT را می‌توان به ظهور شبکه‌های اشتراک فایلی (P2P) در اواخر دهه 1990 و اوایل دهه 2000 منسوب کرد. این شبکه‌ها به کاربران اجازه می‌دادند تا محتوای دیجیتال، از جمله فایل‌های ویدیویی و موسیقی را بدون اتکا به سرورهای متمرکز به اشتراک بگذارند و راه را برای توسعه خدمات OTT قانونی هموار کردند.

موفقیت واقعی برای صنعت OTT در سال 2007 با راه‌اندازی سرویس پخش نتفلیکس رخ داد. در سال‌های اولیه، نتفلیکس در درجه اول مجوز محتوا را از استودیوها و شبکه‌ها دریافت می‌کرد، اما در نهایت شروع به تولید محتوای اصلی کرد که به عامل اصلی تمایز این سرویس با سایر سرویس‌ها تبدیل شد.

تکامل فنی صنعت OTT با پیشرفت در فشرده‌سازی ویدئو، در دسترس بودن پهنای باند و سازگاری با دستگاه‌ها انجام شده است. با افزایش سرعت اینترنت، ارائه‌دهندگان OTT توانسته‌اند ویدیوهایی با کیفیت بالاتر و تجربه‌های فراگیرتر ارائه دهند. انتظار می‌رود ظهور شبکه‌های 5G با کاهش تأخیر و فعال کردن فناوری‌های جدید مانند واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، تجربه کاربر را در پلتفرم‌های OTT بهبود دهند.

سازگاری دستگاه نیز از عوامل اصلی رشد صنعت دیجیتال با کمک OTT بوده است. پلتفرم‌های OTT اکنون در طیف وسیعی از دستگاه‌ها از جمله گوشی‌های هوشمند، تبلت‌ها، تلویزیون‌های هوشمند و کنسول‌های بازی قابل دسترسی هستند. پیش‌بینی می‌شود که سوددهی بازار جهانی OTT تا سال 2027 از 434 میلیارد دلار فراتر رود. بااین‌حال، برخی کاربران می‌خواهند بدانند پیشرفت‌های فنی برتر برای رشد آینده صنعت دیجیتال در پلتفرم‌های OTT چیست. در ادامه به این موارد اشاره خواهیم کرد.

شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی

شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی به یکی از ویژگی‌های کلیدی بسیاری از پلتفرم‌های OTT تبدیل شده است و به ارائه‌دهندگان این امکان را می‌دهد تا محتوای سفارشی‌شده را بر اساس ترجیحات خودشان به بینندگان خود ارائه دهند. شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به بیننده، مانند تاریخچه مشاهده، جستارهای جستجو و رتبه‌بندی‌ها کار می‌کند و به ارائه‌دهندگان OTT اجازه می‌دهد تا محتوایی را تهیه کنند که بیشتر به بیننده مرتبط است.

یکی از مزایای اصلی شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی این است که می‌تواند به بینندگان کمک کند محتوای جدیدی را کشف کنند که ممکن بود درغیراین‌صورت آن را پیدا نکنند. الگوریتم‌های هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل تاریخچه و رفتار بیننده می‌توانند محتوایی را توصیه کنند که مشابه آن چیزی است که قبلاً تماشا کرده‌اند، اما دارای خصوصیات منحصربه‌فردی است که آن‌ها را درگیر می‌کند.

شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی همچنین می‌تواند به ارائه‌دهندگان OTT کمک کند تا محتوای ارائه‌شده خود را بهینه‌سازی کنند و تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد محتوای خود بگیرند که در نهایت می‌تواند منجر به رضایت بیشتر بیننده و افزایش درآمد برای ارائه‌دهنده شود.

استریم بیت تطبیقی

استریم بیت تطبیقی (ABS) سنگ بنای صنعت OTT است. ABS اجازه می‌دهد تا ویدئو با بالاترین کیفیت ممکن و بر اساس شرایط شبکه برای بینندگان پخش شود و تجربه تماشای روان‌تر و یکپارچه‌تری را ارائه دهد. یکی از مزایای کلیدی ABS این است که امکان انعطاف‌پذیری بیشتری را در ارائه محتوای ویدیویی فراهم می‌کند.

ABS به ارائه‌دهندگان OTT اجازه می‌دهد تا بدون توجه به شرایط شبکه، ویدیوهای باکیفیت را به بینندگان ارائه دهند که به‌ویژه برای بینندگانی که ممکن است پهنای باند محدود یا سرعت شبکه متناقض داشته‌باشند، بسیار مهم است.

زیرساخت مبتنی بر ابر

زیرساخت‌های مبتنی بر ابر نقش مهمی در اطمینان از اینکه پلتفرم‌های OTT می‌توانند محتوا را به طور کارآمد و مؤثر به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان ارائه دهند، ایفا می‌کنند. پلتفرم‌های OTT برای ذخیره، مدیریت و ارائه محتوای ویدیویی به کاربران به زیرساخت‌های مبتنی بر ابر متکی هستند. زیرساخت‌های مبتنی بر ابر به پلتفرم‌های OTT اجازه می‌دهند تا با افزایش تقاضا برای خدماتشان، عملیات خود را مقیاس‌بندی کنند.

پلتفرم‌های OTT با استفاده از سرویس‌های ابری می‌توانند به‌سرعت سرورهای جدیدی را برای مدیریت جهش‌های ناگهانی در ترافیک ایجاد کنند و باعث انعطاف‌پذیری پلتفرم‌ها برای توزیع محتوا در چندین مکان جغرافیایی، کاهش تأخیر و بهبود تجربه کاربر شوند.

واقعیت مجازی و افزوده

فناوری واقعیت مجازی و واقعیت افزوده (VR/AR) این پتانسیل را دارد که نحوه مصرف و تعامل ما با محتوای ویدیویی را تغییر دهد. پلتفرم‌های OTT در حال بررسی استفاده از VR/AR برای بهبود تجربه کاربر و ارائه تجربه مشاهده فراگیرتر هستند. فناوری واقعیت مجازی تجربه‌ای کاملاً فراگیر را فراهم می‌کند و به کاربران این امکان را می‌دهد تا احساس کنند که بخشی از کار هستند.

به‌عنوان مثال، کاربران می‌توانند یک مسابقه فوتبال را به‌صورت زنده تماشا کنند و زاویه دوربین مورد نظر خود را تغییر دهند. این فناوری همچنین می‌تواند برای ایجاد سینماهای مجازی استفاده شود و به کاربران امکان می دهد فیلم‌ها را طوری تماشا کنند که گویی در سینما هستند.

سازگاری چند پلتفرم

این ویژگی تضمین می‌کند که کاربران می‌توانند در هر زمان و هر کجا که بخواهند محتوا را در چندین دستگاه مختلف ببینند. پلتفرم‌های OTT که سازگاری چند پلتفرمی را ارائه می‌کنند باید اطمینان حاصل کنند که محتوای آن‌ها در طیف وسیعی از دستگاه‌ها، سیستم‌عامل‌ها و مرورگرها در دسترس باشد. یکی از مزایای کلیدی سازگاری چندپلتفرمی این است که به پلتفرم‌های OTT اجازه می‌دهد به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنند.

چگونه کسب‌وکارها می‌توانند از OTT برای ارتقاء خدمات خود و جلب مخاطبان استفاده کنند؟

سازمان‌هایی که محتوای ویدیویی برای بینندگان خود پخش می‌کنند، می‌توانند از فناوری OTT برای رسیدگی بهتر به کاربران و تولید محتوای باکیفیت استفاده کنند. چه یک کسب‌وکار کوچک آموزشی الکترونیکی داشته‌باشید یا یک شرکت چندملیتی، پلتفرم‌های OTT ویژگی‌های ارزشمند مختلفی را فعال می‌کنند که اثربخشی و سودآوری محتوای ویدیویی را افزایش می‌دهند. و باارزش‌ترین ویژگی‌ها چیزهایی هستند که سرویس‌های سنتی نمی‌توانند ارائه دهند.

برخی از این ویژگی‌ها از نظر بیننده مفید هستند، درحالی‌که برخی دیگر مزایای منحصر‌به‌فردی را برای سازمان‌هایی که از آن‌ها استفاده می‌کنند، ارائه می‌دهند.

برخی از روش‌های منحصربه‌فردی که پلتفرم‌های OTT به سازمان‌ها ارائه می‌دهند، عبارتند از:

سفارشی‌سازی کامل که باعث می‌شود شما حس کنید کنترل کاملی بر ظاهر، احساس و عملکرد برنامه OTT خود دارید. شما می‌توانید پلتفرم خود را کاملاً مطابق با نیازهای خود طراحی و از نفوذ ضدتبلیغ رقبا به پروفایل بینندگان خود جلوگیری کنید.

کسب درآمد از ویدئو به‌عنوان مالک برنامه OTT، تقریباً فرصت‌های نامحدودی بدون نظارت یا نیاز به تأیید شخص ثالث در اختیار شما قرار می‌دهد. شما می‌توانید از محتوای خود با تبلیغات پشتیبانی کنید و از بینندگان بر اساس اشتراک ویدیوی درخواستی (VOD) هزینه دریافت کنید. درهرصورت، این شما هستید که تصمیم می‌گیرید کدام روش کسب درآمد با نیازهای درآمدی شما مطابقت دارد.

تجزیه و تحلیل دقیق با کمک یک برنامه OTT که مستقیماً روی دستگاه بینندگان شما نصب شده است، می‌تواند داده‌های عملکرد کلیدی را که مستقیماً موفقیت محتوای شما را نشان می‌دهد، جمع‌آوری و بررسی کند. روی سرویس‌های OTT سرمایه‌گذاری کنید که تجزیه و تحلیل‌های جزئی و در سطح کاربر را ارائه می‌کنند تا بتوانید عملکرد محتوایتان را در نگاه مخاطبان ببینید و در طول زمان آن را بهبود بخشید.

اگر زمان، انرژی و پول خود را صرف ایجاد محتوای عالی می‌کنید، باید مطمئن شوید که سازمان شما از آن سود می‌برد. با سرمایه‌گذاری در یک پلتفرم امن OTT از دارایی‌های فکری خود محافظت کنید. مراجعه به درگاه‌های پرداخت یکپارچه برای خرید محتوای اضافی از طریق یک سرویس سنتی دشوار است.

به‌همین دلیل، مشتریان یا باید جداگانه تماس بگیرند و جزئیات پیشنهادی را که دیده‌اند، به‌خاطر بیاورند یا پیشنهاد را در رایانه یا تلفن همراه خود جستجو کنند. هریک از این گزینه‌ها چالش بسیار زیادی را نسبت به درگاه پرداخت سامانه نمایش ویدئویی ایجاد می‌کند.

بیشتر بخوانید: استریم برای کسب و کارها

چه ابزارها و راهکارهایی برای ورود به عرصه OTT وجود دارد؟

برخلاف رسانه‌های سنتی، که اغلب بر استراتژی‌های تبلیغاتی گسترده و یک‌اندازه تکیه می‌کنند، پلتفرم‌های OTT می‌توانند از قدرت تجزیه و تحلیل دیجیتال و داده‌های مختلف برای ایجاد رویکردهای بازاریابی متمرکز و سفارشی‌تر استفاده کنند. این کار به آن‌ها امکان می‌دهد تا بخش خاصی از مخاطبان را با محتوایی که با ترجیحات و عادات آن‌ها سازگارتر است، هدف قرار دهند. این استراتژی متمرکز از بهترین راه‌های ورود به دنیای OTT است.

بنابراین، ایجاد یک استراتژی بازاریابی قوی کلید موفقیت در سامانه نمایش ویدئویی است اما مراحل ضروری برای ایجاد استراتژی OTT چیست؟ در ادامه به این مراحل اشاره خواهیم کرد.

مخاطب هدف خود را برای ورود به OTT شناسایی کنید

اولین قدم در هر استراتژی بازاریابی، به‌ویژه در فضای OTT، شناسایی مخاطبان هدف است. این فرآیند شامل درک این موضوع است که محتوا برای چه کسی در نظر گرفته شده است و ترجیحات، عادات و نیازهای آن‌ها چیست. عواملی مانند سن، جنسیت، موقعیت مکانی، علایق و عادات تماشا، نقش کلیدی در شکل دادن به رویکرد بازاریابی شما دارند. از خودتان بپرسید:

• کاربران چه نوع محتوایی را ترجیح می‌دهند؟
• معمولاً چه زمانی محتوا را تماشا می‌کنند؟
• از چه محتواهایی استقبال نمی‌کنند؟

درک این الگوها می‌تواند به بهبود تلاش‌های بازاریابی شما کمک کند.

رقبای خود را تجزیه و تحلیل کنید

درک آنچه رقبای شما انجام می‌دهند، برای ایجاد جایگاه شما در فضای OTT بسیار مهم است. رویکرد بازاریابی، پیشنهادات محتوا و تاکتیک‌های تعامل با مشتری را تجزیه و تحلیل کنید. به‌دنبال شکاف‌های موجود در استراتژی‌های رقبا باشید که بتوانید آن‌ها را پر کنید و از موفقیت‌ها و اشتباهات آن‌ها درس بگیرید. این تجزیه و تحلیل به شما کمک می‌کند تا کسب و کار خود را متمایز کنید و ارزش منحصر‌به‌فردی را به مخاطبان خود ارائه دهید.

اهداف روشن تعیین کنید

اهداف بازاریابی روشن و واضح، مسیری را که یک استراتژی بازاریابی OTT باید دنبال کند، مشخص می‌کنند. این اهداف می‌توانند از افزایش آگاهی از برند و رشد پایه مشترک تا افزایش تعامل بیننده و افزایش بازدید محتوا متغیر باشند. اهداف باید مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان باشند (SMART).

برای مثال، به‌جای بیان تمایل به «افزایش مخاطبان»، یک هدف خاص‌تر مثل «افزایش مخاطبان سریال اصلی‌مان تا 20 درصد باشد»، ممکن است قابل دسترسی بیشتری باشد. با هوشمند بودن در مورد هدف‌گذاری، پلتفرم‌های OTT می‌توانند کمپین‌های بازاریابی استراتژیک متمرکزتر و مؤثرتری ایجاد کنند.

بهینه‌سازی سئو را به خاطر بسپارید

بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) برای کشف راحت محتوای شما حیاتی است. در مرحله اول، کلمات کلیدی را که مخاطبان هدف شما هنگام جستجوی محتوای مشابه شما استفاده می‌کنند، شناسایی کنید و این کلمات کلیدی را به‌طور طبیعی در محتوای وب، عنوان ویدیو، توضیحات و ابرداده‌های خود بگنجانید. اطمینان حاصل کنید که سایت شما دارای یک سلسله مراتب منطقی و واضح در دسته‌بندی‌های مشخص است.

از رسانه‌های اجتماعی به‌طور موثر استفاده کنید

مخاطبان خود را در رسانه‌های اجتماعی درگیر کنید. طبق آمار، در اکتبر 2023، 4.95 میلیارد کاربر رسانه‌های اجتماعی در سراسر جهان وجود داشته است که معادل 61.4 درصد از کل جمعیت جهان است. با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، می‌توانید به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید و همچنان ارتباط منظمی با مخاطبان معمولی خود داشته‌باشید.

از فیلم‌های باکیفیت، تریلرها و کلیپ‌های تیزر برای جلب توجه مخاطبان خود استفاده کنید. تصاویر قابل توجه و استریم‌های ویدیویی جذاب می‌توانند محتوای شما را در پلتفرم‌های مختلف متمایز کنند. برای برانگیختن حس کنجکاوی و تشویق به اشتراک‌گذاری، فروم‌های بحث و تبادل نظر یا کلیپ‌های کوتاه و جذاب از محتوای OTT ایجاد کنید.

همچنین بد نیست با اینفلوئنسرهایی که می‌توانند اعتبار و دسترسی محتوای شما را افزایش دهند، ارتبطا برقرار کنید. محتوای اشتراک‌گذاری‌شده، دسترسی به پشت صحنه، یا مصاحبه‌های انحصاری با اینفلوئنسرها می‌تواند باعث ایجاد هیجان و تعامل بین فالوورهای شما شود. همچنین، خوب است محتوای تولید شده توسط کاربرانتان را هم تبلیغ کنید. این کار می‌تواند علاقه، احساس تعلق و حس اجتماعی بین شما و مخاطبانتان را تقویت کند.

محتوا را متنوع و کیفیت آن را تضمین کنید

محتوای باکیفیت به احتمال زیاد بینندگان را درگیر می‌کند و آن‌ها را علاقمند نگه می‌دارد. این به معنای سرمایه‌گذاری در ارزش تولید، سناریونویسی اصولی و اجرای قوی است. محتوای باکیفیت برتر اغلب می‌تواند مخاطبان باهوش‌تری را جذب کند. بنابراین، مهم است که از علایق و ترجیحات مخاطبان مطلع باشید.

این ممکن است مستلزم تجزیه و تحلیل داده‌ها برای درک محتوای محبوب مخاطبان شما باشد. همچنین، بازخورد و نظرات بینندگان خود را نیز در نظر بگیرید. آن‌ها می‌توانند بازخورد صحیحی در مورد محتوای ارائه‌شده داشته‌باشند.

با ایمیل مارکتینگ مخاطبان خود را در جریان بگذارید

بازاریابی ایمیلی ابزار قدرتمندی است چون یک خط ارتباطی مستقیم برای تعامل و حفظ مخاطبان ارائه می‌دهد. شما با کمک ایمیل‌ها می‌توانید به‌طور منظم خبرنامه‌ها و تبلیغاتتان را به‌روزرسانی ها کنید و به‌عنوان مثال انتشار سریال‌ها یا فیلم‌های جدید را به مخاطبانتان اطلاع دهید. از تجزیه و تحلیل پیشرفته برای تنظیم محتوای ایمیل‌ها استفاده و لیست ایمیل خود را بر اساس رفتار کاربر، تنظیمات برگزیده یا وضعیت اشتراک تقسیم‌بندی کنید.

حتی می‌توانید از ایمیل برای خدمات انحصاری مانند تخفیف اشتراک یا دسترسی زودهنگام به محتوای جدید استفاده کنید. این کار نه تنها مخاطب شما را تشویق می‌کند، بلکه باعث می‌شود مشترکین احساس قدردانی و احترام بیشتری داشته‌باشند. تبلیغات ویژه را در طول تعطیلات یا رویدادهای خاص در نظر بگیرید و با تنظیم زمانی که بینندگان احتمال بیشتری برای درگیر شدن با محتوا دارند، ارائه دهید.

برای جلب توجه بینندگان از نوتیفیکیشن‌ها استفاده کنید

سرعت جلب توجه نوتیفیکیشن‌ها برای انتشار محتوای جدید، رویدادهای زنده یا به‌روزرسانی‌ها بسیار عالی است. آن‌ها به یادآوری زمان پخش برای مخاطبان شما کمک می‌کنند و می‌توانند احتمال تعامل مخاطبان با پلتفرم شما را افزایش دهند.

همچنین می‌توان از اعلان‌ها و نوتیف‌ها برای اطلاع رسانی به کاربران در مورد تبلیغات ویژه یا پیشنهاد اشتراک استفاده کرد که به‌طور بالقوه نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد. بااین‌حال، بهینه‌سازی فرکانس و زمان اعلان‌ها برای جلوگیری از مزاحمت برای کاربران بسیار مهم است. برای یافتن تعادل مناسب، معیارهای تعامل را مد نظر قرار دهید.

همچنین، برای ورود به عرصه OTT و ارائه سرویس‌های جذاب مبتنی بر این فناوری، می‌توانید از ابزارهای زیر استفاده کنید:

ابزارها	توضیحات
پلتفرم‌های OTT	استفاده از پلتفرم‌های OTT مانند Netflix، Amazon Prime Video، Hulu و Disney+ که مثال‌های موفق در این حوزه هستند، امکان ارائه محتوای دیجیتال به مشتریان را فراهم می‌کند.
سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS)	استفاده از سیستم‌های مدیریت محتوا برای آپلود، مدیریت و پخش محتوا به‌صورت زنده یا ضبط‌شده از جمله ابزار‌های موردنیاز برای ارائه سرویس‌های OTT است.
روش‌های توزیع محتوا	استفاده از روش‌های توزیع محتوا مانند CDN (شبکه توزیع محتوا) برای ارائه محتوا به کاربران با کیفیت و سرعت بالا.
تکنولوژی پخش ویدئو	استفاده از تکنولوژی‌های پخش ویدئو با کیفیت بالا و پشتیبانی از انواع دستگاه‌ها (مانند تلویزیون هوشمند، تبلت، گوشی هوشمند و …) برای ارائه تجربه کاربری بهتر.
راهکارهای تجاری	تعیین مدل تجاری مناسب برای سرویس OTT خود، اعمال شارژ، تبلیغات، اشتراک و … برای جذب کاربران و درآمدزایی.
تحقیقات بازار	انجام تحقیقات بازار و شناسایی نیازها و ترجیحات مخاطبان برای ارائه محتوای جذاب و جذب کاربران.
استفاده از تکنولوژی‌های نوین	به‌روز بودن با تکنولوژی‌های نوین در حوزه OTT مانند هوش مصنوعی، واقعیت مجازی، 5G و … برای ارائه تجربه جذاب به کاربران.

سخن پایانی

بسیاری از افراد می‌خواهند بدانند OTT چیست و چه آینده‌ای دارد. OTT از پرکاربردترین سرویس‌های چندرسانه‌ای برای تماشای ویدئوها است که آینده آن با توجه به سرعت پیشرفت دنیای دیجیتال، بسیار روشن به نظر می‌رسد و فرصت‌های زیادی برای رشد و نوآوری در دل خود جا داده است. کسب‌وکارهای مبتنی بر OTT با همگام شدن با آخرین پیشرفت‌های فناوری و هماهنگی با نیازهای مصرف‌کنندگان، می‌توانند به‌خوبی در این بازار بالقوه سرمایه‌گذاری کنند. علاوه‌براین، این سامانه نمایش ویدئویی، طیف وسیعی از ویژگی‌ها و راه‌حل‌های رقابتی را ارائه می‌دهد که به شما کمک می‌کند در بازار رقابتی برجسته شوید و محصول یا خدمات خودتان را معرفی کنید.

منابع: +++